Умови замовлення та використання товарів

1. Процес замовлення товарів

1.1. Для того, щоб зробити замовлення, вам необхідно:

Зареєструватися на нашому сайті або увійти в свій акаунт, якщо ви вже маєте профіль.
Обрати необхідні товари з нашого каталогу та додати їх до кошика.
Перевірити вміст кошика та кількість товарів.
Заповнити форму замовлення, вказавши правильні дані для доставки (адресу, контактні дані тощо).
Вибрати зручний спосіб оплати та підтвердити замовлення.

1.2. Після оформлення замовлення ви отримаєте підтвердження на електронну пошту з деталями вашого замовлення, включаючи список товарів, суму до оплати та інформацію про доставку.

2. Доставка товарів

2.1. Доставка товарів здійснюється через Нову Пошту. Ви отримаєте можливість вибрати найближче відділення Нової Пошти або кур'єрську доставку до дверей.

2.2. Інші варіанти доставки можливі лише за попередньою домовленістю з нашою службою підтримки. Зв'яжіться з нами, якщо ви хочете обговорити інші способи доставки.

2.3. Вартість доставки залежить від тарифів Нової Пошти та буде вказана під час оформлення замовлення. Також зазначте, що доставка здійснюється на території України.

2.4. Орієнтовний час доставки через Нову Пошту: 1-3 робочих дні в залежності від вашого місця розташування.

3. Зміни та скасування замовлення

3.1. Ви маєте право скасувати або змінити замовлення до того, як воно було надіслане на виконання (після підтвердження замовлення, але до відправки). Для цього зверніться до нашої служби підтримки:

по телефону: [вказати номер]
електронною поштою: [вказати email]

3.2. Якщо замовлення вже відправлене, його неможливо змінити або скасувати. У такому випадку ви можете скористатися правом на повернення товару після отримання замовлення (як описано в розділі "Повернення товару").

4. Оплата товарів

4.1. Ви можете оплатити своє замовлення одним із доступних методів:

Онлайн оплата карткою (Visa, MasterCard).
Оплата при отриманні (після того, як ви отримаєте товар).

4.2. Вартість товару включає всі податки. Усі ціни вказані в українських гривнях (UAH).

5. Повернення товару

5.1. Якщо ви не задоволені покупкою, ви маєте право повернути товар у протягом 14 днів з моменту отримання замовлення за умови, що товар не був у використанні, не пошкоджений, і зберіг свою упаковку.

5.2. Повернення товару здійснюється за ваш рахунок. Ви повинні самостійно надіслати товар назад через Нова Пошта на адресу, яку ми вам надамо після звернення до служби підтримки.

5.3. Повернення коштів за товар буде здійснено на рахунок, з якого була здійснена оплата, протягом 7 робочих днів після того, як ми отримаємо товар.

5.4. Товари, що підпадають під пільгові умови повернення, або мають дефекти, будуть повернені безкоштовно.

6. Обмін товару

6.1. Якщо товар не підійшов вам за розміром або іншими характеристиками, ви маєте право обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Товар повинен бути у належному стані, без слідів використання.

6.2. Обмін товару можливий за умови, що в нас є в наявності товар, який ви хочете отримати замість повернутого.

7. Права та обов'язки сторін

7.1. Ми зобов'язуємось:

Надати вам товар відповідно до вашого замовлення та в належному стані.
Виконати доставку в обумовлені терміни.
Надати підтримку в разі виникнення проблем або питань, пов'язаних з товаром або доставкою.

7.2. Ви зобов'язуєтесь:

Надати точні дані для виконання замовлення (адресу доставки, контактні дані).
Своєчасно оплатити товар згідно з вибраним способом оплати.
Перевірити товар при отриманні, у разі виявлення дефектів або неповної комплектації одразу звертатися до служби підтримки.