Доставка товарів

1. Основний спосіб доставки - Нова Пошта

1.1. Ми здійснюємо доставку товарів по Україні через Нова Пошта. Ви можете вибрати один з двох варіантів доставки:

Доставка до відділення Нової Пошти — товар доставляється до найближчого відділення Нової Пошти, де ви зможете його забрати в зручний для вас час.
Кур'єрська доставка Новою Поштою — товар доставляється прямо за вказаною вами адресою. Кур'єр привезе замовлення до дверей вашого будинку чи офісу.

1.2. Після оформлення замовлення ви отримаєте повідомлення на електронну пошту з трек-номером для відстеження вашого посилки. Це дозволить вам завжди бути в курсі статусу доставки.

2. Власна доставка в межах Києва та Київської області

2.1. Для наших клієнтів, які знаходяться в межах Києва та Київської області, ми пропонуємо власну доставку. Це зручний і швидкий спосіб отримати ваше замовлення безпосередньо до дверей. Ви можете вибрати цей варіант доставки під час оформлення замовлення з менеджером.

2.2. Вартість доставки в межах Києва та Київської області визначається залежно від вашого місця розташування і обсягу замовлення. Ми надамо точну вартість доставки при оформленні замовлення.

2.3. Орієнтовний час доставки для Києва та області — 1-3 робочих дні.

2.4. Час доставки для власних замовлень в Києві зазвичай узгоджується з клієнтом заздалегідь. Ви зможете вибрати зручний час для отримання товару.

3. Інші варіанти доставки

3.1. Інші способи доставки можливі лише за попередньою домовленістю з нашою службою підтримки. Якщо ви хочете обговорити інші варіанти доставки, наприклад, кур'єрську службу чи інші компанії, будь ласка, зв'яжіться з нами через форму на сайті або за контактними телефонами.

4. Час доставки

4.1. Орієнтовний час доставки товарів через Нову Пошту:

До відділення Нової Пошти: 1-3 робочих дні в залежності від вашого місця розташування.
Кур'єрська доставка: 1-3 робочих дні, в залежності від складності маршруту і відстані до вашої адреси.

4.2. Для власної доставки в Києві та області час доставки, як правило, складає 1-3 робочих дні. У разі потреби, з вами зв'яжеться наш менеджер для уточнення часу доставки.

5. Вартість доставки

5.1. Вартість доставки товару через Нова Пошта залежить від тарифів Нової Пошти та може варіюватися в залежності від ваги та розмірів посилки, а також від відстані до вашого міста чи регіону.

5.2. Вартість власної доставки по Києву та Київській області також визначається залежно від місця отримання. Вартість буде розрахована під час оформлення замовлення.

5.3. Під час оформлення замовлення ви зможете побачити точну вартість доставки, яка буде автоматично розрахована на основі цих параметрів.

6. Безпека доставки

6.1. Ми використовуємо надійні пакувальні матеріали, щоб ваш товар був доставлений у належному вигляді. Кожне замовлення ретельно перевіряється перед відправкою, щоб мінімізувати можливі пошкодження під час транспортування.

6.2. При отриманні товару на Новій Пошті або при кур'єрській доставці обов'язково перевіряйте стан упаковки. Якщо ви помітили пошкодження товару або упаковки, не підписуйте акт прийому, зверніться до кур'єра або в відділення Нової Пошти для вирішення ситуації.

7. Затримки в доставці

7.1. Хоча ми намагаємося забезпечити доставку вашого товару в обумовлені терміни, інколи можуть виникати непередбачувані ситуації (наприклад, погодні умови, форс-мажорні обставини, завантаження логістичних служб тощо). У таких випадках ми обов'язково повідомимо вас про будь-які зміни.

7.2. Якщо доставка затримується більше ніж на 3 дні, ми зобов'язуємось зв'язатися з вами та повідомити причину затримки.