Допомога з АКБ, БМС
та налаштуванням обладнання

Онлайн-допомога з налаштуваннями й несправностями. Діагностика АКБ та БМС — за попереднім погодженням, якщо ви привезете обладнання.

Описати проблему

Спочатку уточнюємо деталі. Вартість, обсяг, місце й час погоджуємо до початку робіт.

ЧИМ МОЖЕМО ДОПОМОГТИ

Від запитання — до зрозумілого наступного кроку

Онлайн-консультація

Розглянемо симптоми, повідомлення про помилки й надані дані. Уточнимо, чи достатньо консультації, чи потрібна діагностика.

Початкова оцінка дистанційно

Діагностика акумуляторів та БМС (BMS)

Діагностуємо акумуляторні батареї, зокрема для систем резервного живлення, та можливі несправності БМС. Перед прийманням погоджуємо модель, завдання й вартість перевірки.

Без виїзду на об’єкт

Допомога з налаштуванням обладнання

Допоможемо розібратися з параметрами та налаштуваннями вашого обладнання. Перед консультацією уточнюємо модель, завдання й можливість дистанційної допомоги.

За моделлю та вашим завданням

Онлайн-підтримка з опаленням

Розглянемо конкретне запитання щодо вашої системи опалення. Можливість та обсяг дистанційної допомоги погоджуємо індивідуально за моделями обладнання, описом ситуації й наданими даними.

Докладніше про підтримку з опаленням

ВАЖЛИВО ПЕРЕД ЗВЕРНЕННЯМ

Щоб очікування збіглися з можливостями

Розбірні болтові збірки — можливість робіт визначаємо після оцінки.
Заводські лазернозварені акумулятори не перепаковуємо.
Запчастини — під замовлення. Наявність і строки уточнюємо для конкретного випадку.
Виїздів немає. Передавати обладнання потрібно лише після погодження з менеджером.

ЯК ЦЕ ВІДБУВАЄТЬСЯ

Три прості кроки

Описуєте проблемуНадсилаєте модель і короткий опис проблеми.
Погоджуємо наступну діюУточнюємо можливість допомоги, обсяг і вартість.
Консультація або діагностикаВиконуємо погоджені роботи. Додаткові дії узгоджуємо окремо.

КОРОТКІ ВІДПОВІДІ

Перед тим як звернутися

Чи можна відразу привезти акумулятор?

Спочатку опишіть проблему менеджеру. Можливість приймання, місце й час узгоджуються окремо.

Чи перепаковуєте будь-які акумулятори?

Ні. Розбірні болтові збірки розглядаємо після оцінки. Заводські лазернозварені акумулятори не перепаковуємо.

Чи допоможете з налаштуванням обладнання?

Напишіть модель обладнання та що саме потрібно налаштувати. Уточнимо, яку допомогу можемо надати дистанційно.

Чи консультуєте щодо систем опалення?

Так, розглядаємо кожну ситуацію індивідуально. Надішліть моделі обладнання й опис запитання. Уточнимо, чи можемо допомогти дистанційно, та погодимо обсяг і вартість консультації. Виїздів немає.

Скільки коштує допомога?

Вартість залежить від ситуації та погодженого обсягу. Її узгоджуємо до початку робіт.

Чи є запчастини та виїзд майстра?

Запчастини підбираються під замовлення. Виїздів немає; формат консультації або передачі обладнання погоджуємо заздалегідь.

Розкажіть, що сталося з обладнанням

Почнемо з деталей і запропонуємо наступний крок.