Текущая редакция действует с 24 ноября 2025 года до её замены или обновления.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со ст. 633, 641 Гражданского кодекса Украины и адресован неограниченному кругу лиц.
1.2. Предмет договора: Продавец предлагает товары (оборудование, комплектующие, расходные материалы) и услуги, представленные на сайте https://delta-term.kiev.ua
1.3. Акцептом Оферты является оформление заказа Покупателем через сайт, электронную почту, телефон или мессенджеры и подтверждение Продавцом факта принятия заказа.
1.4. Момент заключения договора: оформление и оплата заказа Покупателем, подтверждённая Продавцом.
1.5. Настоящий Договор является публичным и одинаковым для всех Покупателей.
2. Термины и определения
2.1. Продавец — Товариство з обмеженою відповідальністю “ДЕЛЬТА ТЕРМ ЛТД”
ЄДРПОУ: 41175210
2.2. Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформляющее заказ.
2.3. Сайт — веб-ресурс delta-term.kiev.ua.
2.4. Товар — продукция, представленная на сайте.
2.5. Услуга — работы или консультации, предоставляемые Продавцом.
2.6. Акцепт — полное принятие Оферты Покупателем посредством оформления заказа и оплаты.
2.7. Иные термины толкуются в соответствии с законодательством Украины и политикой конфиденциальности.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Продавец имеет право:
- изменять условия договора, публиковать обновлённую редакцию на сайте;
- изменять цены и ассортимент товаров;
- отказать в выполнении заказа в случае некорректных данных Покупателя или отсутствия товара.
3.2. Продавец обязан:
- поставить товар/услугу надлежащего качества в установленные сроки;
- предоставлять достоверную информацию о товаре/услуге;
- обеспечивать защиту персональных данных Покупателя;
- рассматривать претензии Покупателя в сроки, установленные договором и законодательством.
3.3. Покупатель имеет право:
- получать полную информацию о товаре/услуге;
- осуществлять возврат и обмен в соответствии с условиями договора и законодательством;
- обращаться с рекламациями относительно качества товаров или услуг.
3.4. Покупатель обязан:
- предоставить корректные контактные и платёжные данные;
- принять и оплатить товар/услугу в соответствии с условиями договора;
- проверять товар при получении, сообщать о повреждениях или недостаче в течение 24 часов;
- соблюдать условия пользования сайтом и правила оформления заказов.
4. Цены и порядок оплаты
4.1. Актуальные цены отображаются на сайте и могут изменяться без предварительного уведомления.
4.2. Оплата осуществляется: Оплата наличными, Банковский перевод, Оплата при доставке.
4.3. Все цены указаны в гривнах и включают налоги.
4.4. Возврат средств осуществляется тем же способом оплаты, которым был произведён платёж, срок возврата — до 10 календарных дней.
4.5. В случае ошибочного или дублированного платежа Продавец возвращает средства в полном объёме независимо от того, относится ли товар к перечню продукции, не подлежащей возврату.
5. Доставка и передача товара/услуг
5.1. Способы доставки: Новая Почта (отделение/курьер), собственная доставка по Киеву и области, другие — по согласованию.
5.2. Срок доставки: 1–3 рабочих дня (для заказов по Киеву и области), другие регионы — по договорённости.
5.3. При получении Покупатель проверяет комплектность, состояние упаковки и подписывает документы о получении.
5.4. В случае выявления дефектов или повреждений при доставке Покупатель имеет право отказаться от приёма товара и уведомить Продавца.
6. Гарантии и ответственность
6.1. Гарантия предоставляется в соответствии с условиями производителя и/или действующего законодательства Украины.
6.2. Гарантийные случаи включают: заводские дефекты, несоответствие описанию на сайте, повреждения при транспортировке, за исключением случаев ненадлежащего хранения или использования товара Покупателем.
6.3. Покупатель подаёт претензию в письменной форме (по электронной почте или через сайт), приложив подтверждающие документы (фото, чек).
6.4. Продавец рассматривает претензии в течение 10 рабочих дней.
6.5. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные третьими сторонами или форс-мажорными обстоятельствами.
7. Порядок возврата товара
7.1. Возврат осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
7.2. Срок возврата товара надлежащего качества — 14 календарных дней.
7.3. Товары, не подлежащие возврату: индивидуальные заказы, оборудование после монтажа, электроника с повреждёнными пломбами, расходные материалы после вскрытия упаковки.
7.4. Возврат средств осуществляется тем же способом оплаты, срок — до 10 календарных дней.
7.5. Ошибочные или дублированные платежи возвращаются в полном объёме независимо от перечня продукции.
8. Конфиденциальность и защита персональных данных
8.1. Персональные данные собираются для оформления заказа, доставки и информирования об акциях (с согласия Покупателя).
8.2. Данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством.
8.3. Покупатель может изменять, обновлять или удалять данные через «Личный кабинет».
8.4. Используются cookies для работы сайта и корзины.
8.5. Защита данных обеспечивается через защищённые каналы связи и политику безопасности.
9. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение обязательств в случае форс-мажорных обстоятельств: война, стихийные бедствия, технические сбои, решения государственных органов.
10. Срок действия договора
10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта.
10.2. Действует до полного выполнения сторонами обязательств.
10.3. Изменения вступают в силу после публикации на сайте.
11. Разрешение споров
11.1. Споры решаются путём переговоров, при невозможности — в судах Украины.
11.2. Регулируется законодательством Украины.
12. Контактная информация Продавца
Товариство з обмеженою відповідальністю “ДЕЛЬТА ТЕРМ ЛТД”.
Юридический адрес: 03179, г. Киев, ул.Васкула Ореста, 50-а, помещение 95
Фактический адрес: 08131, с. Софиевская Борщаговка, ул. Киевская, 63
Адрес для корреспонденции: 03194, г. Киев, а/я 38
Телефон: (044) 290-17-01
Email: sales@delta-term.kiev.ua
ЕГРПОУ: 41175210
ИНН: 411752126571
Банковские реквизиты: ПАО «Укрсиббанк», МФО 351005, счёт UA78 3510 050000026001651458300
13. Заключительные положения
13.1. Изменения в договор вступают в силу после публикации на сайте.
13.2. Электронная форма договора равнозначна письменной.
13.3. Все дополнительные условия, не предусмотренные договором, регулируются законодательством Украины.