ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
на купівлю товарів через вебсайт delta-term.kiev.uaПоточна редакція чинна від 24 листопада 2025 року до її заміни або оновлення.
1. Загальні положення
1.1. Цей документ є офіційною публічною публічною офертою (надалі — «Оферта») відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України та адресований необмеженому колу осіб.
1.2. Предмет договору: Продавець пропонує товари (обладнання, комплектуючі, витратні матеріали) та послуги, представлені на сайті delta-term.kiev.ua.
1.3. Акцептом Оферти є оформлення замовлення Покупцем через сайт, електронну пошту, телефон або месенджери та підтвердження Продавцем факту прийняття замовлення.
1.4. Момент укладення договору: оформлення та оплата замовлення Покупцем, підтверджена Продавцем.
1.5. Цей Договір є публічним і однаковим для всіх Покупців.2. Терміни та визначення
2.1. Продавець — ТОВ «ДЕЛЬТА ТЕРМ ЛТД».
2.2. Покупець — фізична або юридична особа, що оформлює замовлення.
2.3. Сайт — вебресурс delta-term.kiev.ua.
2.4. Товар — продукція, представлена на сайті.
2.5. Послуга — роботи або консультації, що надаються Продавцем.
2.6. Акцепт — повне прийняття Оферти Покупцем через оформлення замовлення та оплату.
2.7. Інші терміни тлумачаться згідно з законодавством України та політикою конфіденційності.3. Права та обов’язки сторін
3.1. Продавець має право:
змінювати умови договору, публікувати оновлену редакцію на сайті;
змінювати ціни та асортимент товарів;
відмовити у виконанні замовлення у випадку некоректних даних Покупця або відсутності товару.
3.2. Продавець зобов’язаний:
поставити товар/послугу належної якості у встановлені строки;
надавати достовірну інформацію про товар/послугу;
забезпечувати захист персональних даних Покупця;
розглядати претензії Покупця у строки, визначені цим договором та законодавством.
3.3. Покупець має право:
отримувати повну інформацію про товар/послугу;
здійснювати повернення та обмін згідно з умовами договору та законодавством;
звертатися із рекламаціями щодо якості товару чи послуг.
3.4. Покупець зобов’язаний:
надати коректні контактні та платіжні дані;
прийняти та оплатити товар/послугу згідно з умовами договору;
перевіряти товар при отриманні, повідомляти про пошкодження або нестачу протягом 24 годин;
дотримуватись умов користування сайтом та виконувати правила оформлення замовлень.
4. Ціни та порядок оплати
4.1. Актуальні ціни відображені на сайті та можуть змінюватися без попереднього повідомлення.
4.2. Оплата здійснюється: онлайн (Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay), безготівковим розрахунком, післяплатою при отриманні.
4.3. Усі ціни вказані у гривнях та включають податки.
4.4. Повернення коштів здійснюється тим самим способом оплати, яким проведено платіж, строк повернення — до 10 календарних днів.
4.5. У разі помилкового або дубльованого платежу Продавець повертає кошти у повному обсязі незалежно від того, чи належить товар до переліку продукції, що не підлягає поверненню.5. Доставка та передача товару/послуг
5.1. Способи доставки: Нова Пошта (відділення/кур’єр), власна доставка в межах Києва та області, інші за погодженням.
5.2. Термін доставки: 1–3 робочих дні (для замовлень у Києві та області), інші регіони — за домовленістю.
5.3. При отриманні Покупець перевіряє комплектність, стан упаковки та підписує документи про отримання.
5.4. У разі виявлення дефектів або пошкоджень під час доставки, Покупець має право відмовитися від прийняття товару та повідомити Продавця.6. Гарантії та відповідальність
6.1. Гарантія надається відповідно до умов виробника та/або чинного законодавства України.
6.2. Гарантійні випадки включають: заводські дефекти, невідповідність опису на сайті, пошкодження під час транспортування за винятком випадків неналежного зберігання чи використання товару Покупцем.
6.3. Покупець подає претензію письмово (електронною поштою або через сайт), додаючи підтверджуючі документи (фото, чек).
6.4. Продавець розглядає претензії протягом 10 робочих днів.
6.5. Продавець не несе відповідальності за затримки, спричинені третіми сторонами або форс-мажорними обставинами.7. Порядок повернення товару
7.1. Повернення здійснюється згідно з Законом України «Про захист прав споживачів».
7.2. Строк повернення товару належної якості — 14 календарних днів.
7.3. Товари, що не підлягають поверненню: індивідуальні замовлення, обладнання після монтажу, електроніка зі зірваними пломбами, витратні матеріали після розпакування.
7.4. Повернення коштів здійснюється тим самим способом оплати, термін — до 10 календарних днів.
7.5. Помилкові або дубльовані платежі повертаються у повному обсязі незалежно від переліку продукції.8. Конфіденційність та захист персональних даних
8.1. Персональні дані збираються для оформлення замовлення, доставки та інформування про акції (за згодою Покупця).
8.2. Дані не передаються третім особам, окрім випадків, передбачених законодавством.
8.3. Покупець може змінювати, оновлювати або видаляти дані через «Особистий кабінет».
8.4. Використовуються cookies для роботи сайту та кошика.
8.5. Захист даних забезпечується через захищені канали зв’язку та політику безпеки.9. Форс-мажор
Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у разі форс-мажорних обставин: війна, стихійні лиха, технічні збої, рішення державних органів.
10. Строк дії договору
10.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту.
10.2. Діє до повного виконання сторонами зобов’язань.
10.3. Зміни набирають чинності після публікації на сайті.11. Вирішення спорів
11.1. Спори вирішуються шляхом переговорів, у разі неможливості — у судах України.
11.2. Регулюється законодавством України.12. Контактна інформація Продавця
ТОВ «ДЕЛЬТА ТЕРМ ЛТД»
Юридична адреса: 03179, м. Київ, вул. Феодори Пушиної, 50-а, приміщення 95
Фактична адреса: 08131, с. Софіївська Борщагівка, вул. Київська, 63
Адреса для листування: 03194, м. Київ, а/с 38
Телефон: (044) 290-17-01
Email: admin@delta-term.kiev.ua
ЄДРПОУ: 41175210
ІПН: 411752126571
Банківські реквізити: ПАТ «Укрсиббанк», МФО 351005, рахунок UA78 3510 05000002600165145830013. Заключні положення
13.1. Зміни до договору набирають чинності після публікації на сайті.
13.2. Електронна форма договору рівнозначна письмовій.
13.3. Усі додаткові умови, не передбачені договором, регулюються законодавством України.